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自比亞迪進(jìn)入叉車(chē)行業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，已在食品、飲料、化工、造紙等眾多細(xì)分領(lǐng)域取得驕人的成績(jī)，尤其是造紙行業(yè)的客戶對(duì)比亞迪叉車(chē)更是青睞有加，是什么原因讓比亞迪叉車(chē)如此受歡迎呢？近日，本刊記者走訪國(guó)內(nèi)知名紙品物流企業(yè)一探究竟。
濰坊速聯(lián)物流有限公司是一家創(chuàng)建于2016年，專(zhuān)注于園區(qū)物料裝卸作業(yè)的服務(wù)型企業(yè)，主要承擔(dān)恒安紙業(yè)山東地區(qū)物流倉(cāng)的分撥任務(wù)，三十幾臺(tái)比亞迪叉車(chē)來(lái)回穿梭，形成一道獨(dú)特的風(fēng)景線。恒安紙業(yè)旗下“心相印”是當(dāng)前國(guó)內(nèi)生活用紙行業(yè)主要品牌之一，位于濰坊的恒安紙業(yè)物流園是其在山東**的倉(cāng)儲(chǔ)基地，每天發(fā)往北方各地的成品不計(jì)其數(shù)，對(duì)物流搬運(yùn)設(shè)備的工作效率有著極高的要求。
“園區(qū)主要裝卸作業(yè)集中在白天，每天工作時(shí)間超過(guò)10小時(shí)，對(duì)叉車(chē)的續(xù)航時(shí)間形成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?！睘H坊速聯(lián)物流有限公司負(fù)責(zé)人高連友表示，生活用紙的搬運(yùn)為防止二次污染，嚴(yán)禁使用內(nèi)燃叉車(chē)，曾經(jīng)使用的鉛酸蓄電池叉車(chē)，在長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度作業(yè)中存在續(xù)航時(shí)間不足的問(wèn)題，中途必須更換備用電池，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
如果說(shuō)鉛酸蓄電池叉車(chē)更換電池是導(dǎo)致工作效率下降是**個(gè)挑戰(zhàn)，那么蓄電池的使用維護(hù)則是第三方物流企業(yè)更加頭疼的問(wèn)題。高連友告訴記者，山東地區(qū)是傳統(tǒng)內(nèi)燃叉車(chē)使用大省，叉車(chē)駕駛員大多習(xí)慣開(kāi)柴油叉車(chē)，普遍缺乏對(duì)于鉛酸電池的維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)，一旦維護(hù)保養(yǎng)不到位，鉛酸電池就可能缺水造成短路，電池使用壽命便會(huì)大打折扣，企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本居高難下。
*終，憑借比亞迪磷酸鐵鋰電池快速充電、隨充隨用、持久續(xù)航、免維護(hù)、零污染的優(yōu)勢(shì)特性，速聯(lián)物流選擇將物料搬運(yùn)設(shè)備全部切換成比亞迪鋰電叉車(chē)，組建了一支由20臺(tái)電動(dòng)平衡重叉車(chē)，10余臺(tái)電動(dòng)搬運(yùn)車(chē)組成的新能源鋰電叉車(chē)車(chē)隊(duì)，成為客戶眼中能打“硬仗”的物流隊(duì)伍。
山東比亞迪叉車(chē)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，比亞迪叉車(chē)之所以能夠打動(dòng)客戶，是因?yàn)楸葋喌险嬲钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向，對(duì)各細(xì)分領(lǐng)域客戶的應(yīng)用工況進(jìn)行了細(xì)致的分析，針對(duì)性的為其提供符合實(shí)際需求的產(chǎn)品方案，這才是比亞迪叉車(chē)真正的魅力所在。
以速聯(lián)物流為例，其服務(wù)對(duì)象是紙制品企業(yè)，比亞迪叉車(chē)為客戶企業(yè)特別加強(qiáng)車(chē)身防塵功能，避免紙屑卷入，同時(shí)考慮該企業(yè)成品庫(kù)貨架排列緊湊、進(jìn)出貨頻繁的特征，比亞迪為客戶配置了1.6噸三支點(diǎn)鋰電平衡重叉車(chē)，該車(chē)型車(chē)身靈巧、轉(zhuǎn)彎半徑大，可快速穿插于貨架之間，高度貼合客戶現(xiàn)場(chǎng)使用場(chǎng)景。服務(wù)中心也遵循比亞迪叉車(chē)總部要求，做到客戶有要求，1小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)解決問(wèn)題。品質(zhì)有保證，服務(wù)更周到，客戶怎會(huì)不愛(ài)？
想客戶之所想，幫客戶之所需，比亞迪叉車(chē)只為美好而來(lái)，從產(chǎn)品品質(zhì)到服務(wù)體驗(yàn)，比亞迪叉車(chē)用十余年的堅(jiān)守履行“客戶至上”的服務(wù)承諾。未來(lái)，期待比亞迪叉車(chē)?yán)^續(xù)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)，陪伴更多用戶企業(yè)成長(zhǎng)。
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